Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, team leader informatique UK pour un contrat CDI.Vos missions :Coordination & pilotage des équipesPlanifier l'activité des équipes support et assurer l'adéquation des ressources en fonction des besoinsPiloter et coordonner plusieurs activités IT : support utilisateurs, proximité, desk, intégration et gestion de stockEncadrer une équipe d'environ 10 collaborateursAssurer le suivi des niveaux de service et des indicateurs de performance (SLA, KPI)Garantir l'application des procédures, process et bonnes pratiques métiersParticiper à l'amélioration continue des méthodes de travail et proposer des plans d'action adaptésSupport & expertise…
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