Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Le Front Office, organisé en 4 plateaux, est chargé de l'accueil des utilisateurs, de leur information, du traitement des incidents, de la configuration de l'environnement numérique et de l'accueil des utilisateurs. Affecté au plateau classifié spécifique, le titulaire du poste est chargé de résoudre les incidents, de traiter les demandes et d'assurer l'accueil téléphonique des usagers. Vos missions consistent à : -Analyser les besoins utilisateurs et incidents à traiter, -Résoudre à distance les dysfonctionnements informatiques liés à la configuration du poste de travail, -Déployer et configurer l'environnement de travail de l'utilisateur, -Assurer l'accueil téléphonique des…
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