Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre service Relation Adhérents à Toulouse. Au sein d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs engagés, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos adhérents en leur apportant des réponses claires, fiables et personnalisées. Votre mission contribuera directement à la qualité de l'expérience adhérent, enjeu majeur pour notre mutuelle. À ce titre, vos principales missions seront : - Accueillir les adhérents, prospects ou professionnels de santé (téléphone et mails) en véhiculant l'image de marque de la mutuelle. - Recueillir les demandes d'information et/ou réclamations des adhérents, prospects ou…
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