Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Sous la responsabilité de la Chargée de relation enseignant, vous prenez en charge les missions principales suivantes Répondre aux demandes des clients (professeurs, documentalistes, etc.) depuis l'outil de ticketing : disponibilité des produits, inscription sur le site internet, accès aux ressources enseignants, offres et produits numériques Valider les justificatifs d'accès aux ressources du site Belin Education Prendre en charge les réclamations Remonter les dysfonctionnements aux équipes digitales et marketing pour les aider à prioriser les besoins clients et apporter les améliorations nécessaires Contribuer au reporting de l'activité de l'équipe relation client. Description du…
La suite de l’annonce et le lien de candidature sont disponibles depuis ton espace candidat.