Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Rattaché(e) à la Direction de l'Expérience Client, vous combinez une vision stratégique « Customer Centric » avec une capacité opérationnelle à piloter des projets complexes et technologiques.Vos Missions Principales:1. Product Owner de la solution SMILEChef d’orchestre de notre plateforme de marketing digital (SMILE), vous en assurez le développement et l'optimisation :· Définir la vision produit et gérer le Backlog.· Prioriser les fonctionnalités en fonction de la valeur métier et des retours utilisateurs.· Collaborer avec la DSIN pour garantir la qualité des livrables.2. Pilotage de l'Écoute ClientVous êtes le garant de la « voix du client » au sein de l’entreprise :· Piloter les enquêtes de satisfaction…
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