Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Au sein de la Direction Relations Clients de Praemia REIM France vous intégrez l’équipe Contrôle Opérations Clients - Réclamations composée de 4 personnes. Rattaché(e) à la responsable du pôle contrôle et réclamations, vous êtes en charge des réclamations émises par les Clients de Praemia Reim France et vous avez pour mission principale de traiter les réclamations en veillant à la satisfaction des clients, aux intérêts du Groupe et dans le respect de la règlementation. Dans ce cadre, vos principales missions sont : - Vous prenez en charge les réclamations des clients en lien avec votre hiérarchie, dans le respect des processus internes et de la réglementation applicable ; - Vous recueillez les éléments…
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