Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Rattaché au responsable, votre mission principale consiste à piloter et assurer le suivi complet des dossiers de retours clients, depuis la prise en charge initiale du produit jusqu'à la validation de la décision finale. Vos missions sont les suivantes : - Vous prenez en charge la réception physique des pièces retournées et réalisez leur enregistrement dans les systèmes. - Vous créez et suivez des indicateurs de performance précis, tout en mesurant les temps de traitement afin de garantir le respect des priorités des clients. - Vous rédigez en toute autonomie les gammes de travail requises et veillez rigoureusement à la conformité des livrables ainsi qu'au respect des calendriers de livraison. - Vous…
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