Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Sous la responsabilité du Chef(fe) de Réception, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : - Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation - Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements - Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages - Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture) - Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant d'éditer la clôture - Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables - Être responsable de la bonne délivrance des clés de…
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