Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Les missions sont les suivantes : -Accueillir, informer et orienter les clients et garantir un service homogène et de qualité-Gérer les appels téléphoniques, emails et courriers entrants/sortants, répondre aux demandes clients et aux requêtes internes-Assurer les formalités d'arrivée et de départ : check-in, check-out, encaissements et facturation selon les standards de l'hôtel-Participer à la gestion des réservations et au suivi des dossiers clients, en transmettant correctement les informations entre les shifts pour assurer la continuité du service-Contribuer aux tâches administratives quotidiennes : saisie, classement, suivi des stocks et commandes de fournitures de réception et de notre "shop" réservé aux…
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