Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Vos missions principales seront Répondre aux appels entrants et/ou sortants des clients Identifier les besoins, informer, conseiller et orienter les clients Traiter les demandes (renseignements, réclamations, assistance technique ou commerciale Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients via les outils informatiques Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client fixés par l'entreprise Participer à l'amélioration continue des processus en remontant les retours clients Excellente expression orale et écrite en français (et/ou en langues étrangères selon les projets Sens du…
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