Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Assistant sav - Vienne Rattaché(e) au service SAV, vous aurez pour principales missions : Gestion des appels téléphoniques et des demandes clients. Planification et suivi des interventions des techniciens. Création et suivi des dossiers SAV. Saisie et mise à jour des informations dans l'ERP. Gestion administrative des demandes de garantie. Suivi des commandes de pièces détachées. Traitement des e-mails et suivi des réclamations clients. Interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes. Profil recherché : Expérience en ADV ou administratif avec appétence technique À l'aise avec les outils informatiques et connaissance sur des ERP Bon relationnel, sens du service client Anglais :…
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