Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un établissement d'enseignement privé, un(e) Technicien(ne) Informatique Systèmes & Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à 6 (Bac+2 à Bac+3). LES MISSIONS Support et assistance utilisateursAssurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des élèves, enseignants et collaborateurs.Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseau.Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur suivi via l'outil de ticketing.Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques.Documenter les…
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