Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Accueillir et orienter les prospects et clients de l'agence. Répondre prioritairement aux flux entrants : téléphone 1ère ligne - visite - mails avec attribution des codes couleurs aux collaboratrices et gérer la boîte mails. Traiter les demandes clients dès réception : Réaliser les encaissements, Attestations, CV, changement d'adresse, tenir le cahier des réclamations à jour et les traiter. Rebondir sur toutes les actions en cours lors de l'accueil client et vendre les produits de la gamme, en cas de surcharge de travail et/ou difficultés liées au produit concerné, réorienter systématiquement vers les collègues. Faire la Gestion Électronique des Documents et gestion de l'archivage. Traiter les demandes de…
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