Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Notre client :Notre client est une marketplace reconnu destinée au particuliers et entreprises.Afin d'accompagner sa croissance, il recherche un Responsable Call Center H/F pour son centre d'appel basé sur le secteur Aubagne / Est de MarseilleLe poste :Dans le cadre de vos fonctions en tant que Responsable Service Client, vous serez amené à encadrer et animer une équipe dédiée d'environ 10 personnes.Vos responsabilités incluront les éléments suivants :- Gérer les équipes et le recrutement (sélection des profils et mise en place d'un parcours d'intégration),- Motiver et animer l'équipe, en s'assurant que le sens du service et la démarche qualité soient partagés par tous et en veillant à ce que chaque conseiller…
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