Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Et si vous pilotiez l'expérience client de demain ? Aujourd'hui, l'équipe grandit : nous recherchons nos futurs Managers expérience client H/F. Vous aurez pour missions de : - Piloter et animer une équipe d'Animateurs des Ventes à Distance - Garantir une expérience client fluide dans nos boutiques et conforme à nos standards de qualité - Accompagner, former et développer les compétences des collaborateurs - Organiser l'activité quotidienne et assurer la performance opérationnelle - Suivre les indicateurs, remonter les incidents et contribuer à l'amélioration continue du service Nous recrutons pour des postes de nuit (22h/7h). Votre profil : - Expérience en management d'équipe opérationnelle ou supervision…
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