Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. * Traiter les réclamations des clients et du réseau. * Echanger avec les services client du réseau. * Assurer l'interface avec l'exploitation. * Effectuer un suivi des dossiers. * Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. * Appliquer les procédures qualité. * Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.…
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