Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Nous recherchons pour le compte de notre client, assistant adv sap F/HAu sein du service Clients C&C, ses principales tâches sont les suivantes dans le respect des règles QHSEI et énergie. Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique des clients externes & internes dans le respect des objectifs de temps d'attente et de taux de service définis en interne Gérer les ouvertures de comptes clients, modifications, désactivations ainsi que leur rattachement Garantir la gestion quotidienne des boites emails de traitements des demandes clients Instruire et traiter les litiges clients dans le respect des procédures internes : Créer les dossiers de litiges sur les applications dédiées (SF, SAP et autres outils) les…
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