Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
RESPONSABILITÉS : Pour notre client spécialisé dans le secteur énergétique, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : - Gestion du standard : prise d'appel, renseignement, transfert, prise de message (volume important d'appel lors des périodes de chauffe et déchauffe) - Gestion des tickets : traitement des mails, gestion de ticket en fonction du type d'appels - Accueil physique : très peu d'accueil uniquement du pro (livreur, prestataire) - Mise à jour process et consignes - Compétences : autonomie, bonne gestion du stress, ponctualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir dès le 5 août 2026 dans le cadre d'un CDI à…
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