Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants - CDD de 6 mois sur le secteur d'Angers (H/F). Vos missions seront : - Réceptionner et traiter les appels entrants des clients - Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur apporter des réponses adaptées - Assurer un suivi de qualité - Gérer les réclamations et proposer des solutions efficaces Le profil recherché : - Excellente communication orale et écrite. - Sens de l'écoute et de l'empathie. - Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme. - Première expérience en centre d'appels. - Maîtrise des outils informatiques de base. La proposition : - Une formation…
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