Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site, vous assurez l'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez le bon traitement des commandes et la fiabilité des informations nécessaires à la satisfaction client. Vos missions principales : - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception à leur confirmation ; - Transmettre les besoins clients aux services internes et suivre leur bonne prise en compte ; - Suivre les délais de fabrication et de livraison, et informer les clients en cas d'évolution ; - Coordonner les expéditions avec les équipes logistiques ; - Enregistrer et mettre à jour les données dans l'ERP ; - Gérer les litiges clients en lien avec les…
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