Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Notre agence recherche pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique et en pleine croissance, un(e) Assistant(e) ADV Gestions des Retours afin de renforcer son équipe sur Gémenos. Votre rôle sera de: -Assurer la gestion complète et rigoureuse des retours marchandises clients, depuis la réception de la demande jusqu'au remboursement ou à l'avoir, dans le respect de process internes, des délais et des standards qualité, tout en garantissant la satisfaction client. - traiter et suivre les demandes de retours clients ( rétraction, litiges, non-conformités - Vérifier l'éligibilité des retours conformément aux conditions commerciales et procédures internes. - Enregistrer, suivre et clôturer les dossiers de…
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