Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Accueillir le client - Être identifiable et se rendre disponible pour le client. - Aller au devant du client et lui donner la priorité sur toute autre tâche. - Adresser à chaque client le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au-revoir, Merci). - Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin. Conseiller le client - Accompagner le client dans son choix : o Découvrir et recueillir les besoins et motivations du client. o Reformuler les besoins et poser des questions. o Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles. o Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit adapté à ses besoins identifiés. - Proposer des produits de…
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