Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Votre quotidien au sein de l'équipe : Rattaché(e) à une équipe à taille humaine de 9 personnes, vous assurez un rôle clé d'assistance et de conseil auprès des professionnels et conseillers en agences bancaires : Assistance & Expertise (Back-office & Ticketing) : Traiter les demandes entrantes liées à la monétique et à la carte bancaire (tarification, calcul des cotisations, etc.). Gestion des appels entrants : Accueillir et renseigner les conseillers bancaires et caisses régionales, diagnostiquer les dysfonctionnements et apporter une solution adaptée. Gestion administrative & Reporting : Tracer l'ensemble de vos interventions dans les outils informatiques internes et effectuer le suivi administratif de votre…
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