Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Technicien Helpdesk (H/F) Lieu : Paris 13e Type de contrat : Intérim - Mission longue durée Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel Mission Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). Au sein d'une équipe support, vous assurez le traitement des demandes et incidents des utilisateurs, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Vos missions Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (téléphone, mail, outil ITSM). Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1 et 2. Assurer le suivi, le traitement et la clôture des tickets. Garantir la traçabilité des actions réalisées dans l'outil de ticketing.…
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