Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Missions Au sein de notre entreprise, vous intégrez le service informatique et participez activement au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Sous la supervision de votre tuteur, vous serez amené(e) à réaliser les actions suivantes. Tâches principales Assistance utilisateur: o Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (par téléphone, email, ou en présentiel) o Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels o Effectuer les interventions de premier niveau (réinstallation de logiciels, réinitialisation de mots de passe, etc.) o Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire Installation et configuration: o Installer et…
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