Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Technicien Helpdesk (H/F) Lieu : Paris 13e Type de contrat : Intérim - Mission longue durée Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel Mission Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) . Au sein d'une équipe support, vous assurez le traitement des demandes et incidents des utilisateurs, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Vos missions***Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (téléphone, mail, outil ITSM Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.***Assurer le suivi, le traitement et la clôture des tickets.***Garantir la traçabilité des actions réalisées dans…
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