Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
RESPONSABILITÉS : Vous assurerez la gestion des réclamations, des dossiers médicaux, des médiations, et contribue activement à l'amélioration de la qualité des soins et de l'expérience usager. Vous aurez en charge le secrétariat du service et le traitement des questionnaires de sortie / enquêtes de satisfaction. Ce service est un acteur clé de la transparence, de l'écoute et de la résolution des litiges au sein de l'établissement. Le poste, à temps plein du lundi au vendredi, ouvre droit à 28 jours de congés (selon condition). Vous bénéficierez des formations continues et des avantages sociaux de l'établissement. PROFIL RECHERCHÉ : Vous possédez une formation Bac +2 en gestion administrative, droit, santé…
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