Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description du poste : Vos missions Relation client***Accueillir et renseigner les clients, en agence ou par téléphone.***Identifier les besoins et établir un diagnostic de premier niveau.***Réaliser le tour du véhicule avec le client.***Présenter les interventions à effectuer ainsi que les délais et coûts estimatifs.***Rédiger les ordres de réparation.***Assurer un suivi régulier de l'avancement des travaux et informer le client. Gestion administrative et commerciale***Établir les devis et la facturation.***Encaisser les prestations.***Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier.***Mettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion.***Conseiller les clients sur les prestations…
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