Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion de l'eau et des déchets, un TECHNICIEN RELATIONS CLIENTS à Béziers. Le rôle sera d'apporter une réponse technique aux problématiques de nos abonnés.- - Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite...). - Traiter les demandes administratives et techniques des clients. - Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise. - Proposer de nouveaux services - Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains. Être garant de…
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