Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Nous recherchons pour notre client, enseigne de grande distribution, un(e) Responsable Drive dynamique et organisé(e) pour gérer et optimiser l'activité du service Drive. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle, commerciale et humaine afin d'assurer la satisfaction client et le bon fonctionnement du point de retrait.Missions principales :- Superviser et coordonner l'ensemble des opérations du Drive (réception des commandes, préparation, gestion des stocks, livraison aux clients)- Manager l'équipe Drive (recrutement, formation, planning, animation)- Assurer la qualité de service, la rapidité et la précision des commandes- Gérer les relations clients et traiter les éventuelles réclamations- Optimiser…
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