Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Finalité du poste: piloter et traiter un portefeuille de clients concernant la maintenance, les travaux en climatisation et autres équipements thermiques et de traitement d air. Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du service exploitation membre du conseil d administration. Supervision à terme d un(e) assistant(e) à mi-temps. Vos missions: Réception des appels clients Traitement des mails entrants (demande de dépannages ou d'informations...) Identification et saisie des demandes d'intervention Suivi du respect des délais d'intervention et de la bonne application des procédures que doivent suivre l'ensemble des partenaires du réseau (spécificités contrats). Renseigner les dossiers…
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