Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et appréciez le contact client ? Rejoignez une équipe dynamique avec une réelle opportunité d'évolution ! Vos missions Au sein du service après-vente, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez notamment : L'accueil et l'accompagnement des clients particuliers (BtoC) et professionnels (BtoB). La gestion de la relation client au quotidien. La réalisation d'un premier tour du véhicule afin d'identifier les besoins et de qualifier les interventions à réaliser. La transmission des informations et des demandes auprès de l'atelier. Le suivi administratif des dossiers (ouverture des ordres de réparation, devis, suivi des interventions, restitution…
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