Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Description : Pour notre équipe Service Delivery Manager (SDM), nous recherchons en alternance UN CHARGÉ DE PROJET IT (SDM) (H/F) sur Grenoble. VOTRE MISSION : En tant qu'acteur de la prestation Hexanet vous garantissez la qualité, la performance et la bonne exécution des services fournis aux clients, en pilotant à la fois l'exploitation et l'intégration. POUR REMPLIR VOTRE MISSION, VOUS : * Participez à l'amélioration continue et à la qualité du service, notamment sur les dimensions automatisation et IA. * Pilotez et garantissez la satisfaction client dans l'exploitation des contrats clients en réalisant le suivi, l'analyse des indicateurs, le reporting et l'animation de comités. Aussi vous identifiez et…
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