Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire. Vos missions seront : - Check-in / check-out - Traitement et vérification des réservations chambres et séminaires - Accueillir physiquement les clients en réception et/ou au téléphone, - Les informer sur les formalités liées à leur séjour, les services proposés et les activités sur Nancy, - Effectuer les encaissements et la facturation, - Appliquer les procédures définies par la direction et Accor, - Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et du restaurant, - Aide des collègues…
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