Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) clientèle en appels entrants. Vos missions : - Répondre aux appels entrants des clients et les accompagner dans leurs demandes. - Informer, conseiller et apporter des solutions adaptées. - Traiter les réclamations dans le respect des procédures. - Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques. - Garantir une qualité de service et de satisfaction client. Vous disposez d'un excellent sens de la relation client et d'une bonne expression orale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'organisation. Une première expérience en relation client ou en…
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