Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Manpower recrute, pour le compte de son client, un(e) Conseiller(ère) Client - H/F (Middle Office) à Carcassonne (11000). Au sein du service middle office, vous intervenez sur la gestion et le suivi des demandes clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Analyser et traiter les litiges clients - Gérer les demandes clients par téléphone - Traiter les courriels entrants - Constituer et suivre les dossiers - Assurer le suivi des opérations - Participer au contrôle des fraudes - Organiser les activités de back office - Valider et appliquer les procédures en vigueur Horaires : horaires tournants sur 4 semaines - 8h30 - 16h50 - 9h40 - 18h00 - 10h40 - 19h00 35h par semaine / 2 samedis travaillés à minima dans le…
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