Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, de notre filiale maintenance IRVE, vous êtes l'interface clé entre clients, techniciens, chargés d'affaires et fournisseurs, garantissant un service fluide, réactif et de qualité. Vos missions principales : - Gestion des demandes : Réceptionner et prioriser les demandes d'intervention (maintenance, audits, mises en service) issues de multiples canaux, pour organiser les actions rapidement et efficacement. - Planification : Organiser les interventions de 50 techniciens répartis sur le territoire, en fonction des urgences, des zones géographiques et des compétences spécifiques. - Adaptation en temps réel : Ajuster les plannings pour gérer absences, retards ou urgences…
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