Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Votre rôle en tant qu'Assistant(e) ADV F/H, sera de gérer les commandes et la relation client. Missions Gestion des commandes : * Enregistrer les commandes clients dans le respect des procédures internes. * Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes jusqu'à leur livraison. * Veiller à la bonne exécution des commandes et au respect des délais. Gestion de la relation client : * Répondre aux appels entrants et réaliser des appels sortants. * Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et les alternatives possibles. * Traiter les demandes d'information et les réclamations avec professionnalisme. * Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients. Gestion…
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