Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Pour un grand groupe automobile régionalement reconnu, nous recherchons un(e) téléconseiller(e).Dans le cadre de ce poste, vous serez affecté(e) à la cellule fidélisation de l'entreprise et amené(e) à contacter les clients et prospects de l'entreprise pour : - administrer des enquêtes après passage en atelier ou livraison de véhicule - des opérations de conquête (offres véhicules, soirées évènements, remise sur passage atelier,...) Vous pouvez également intervenir en appels entrants en débordement des concessions. Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants- Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les…
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