Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile et souhaitez évoluer vers un poste sédentaire mêlant expertise technique et relation client ? Rejoignez un acteur majeur de la vente de véhicules d'occasion et participez à l'accompagnement des clients dans la gestion de leurs demandes après-vente. Vos missions : Au sein du service Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et des ateliers partenaires pour le traitement des dossiers sous garantie. À ce titre, vous serez amené à : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit. - Gérer les dossiers de garantie de leur ouverture jusqu'à leur clôture. - Analyser les diagnostics mécaniques transmis par les ateliers…
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