Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Votre rôle consistera à garantir le bon déroulement des opérations d'assistance et de support téléphonique et numérique de nos produits, ceci dans un souci de performances, de respect de nos engagements, de satisfaction et d'excellence vis-à-vis du client. MISSIONS Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront : Pilotage de l'activité, amélioration et développement o Organiser l'activité de sorte à assurer une réponse rapide et de qualité aux besoins de nos clients; o Assurer le suivi du traitement et de la bonne résolution des tickets d'interventions techniques; o Assurer la satisfaction clients (respect des engagements, qualité, délais, etc.); o Prendre en charge les insatisfactions…
La suite de l’annonce et le lien de candidature sont disponibles depuis ton espace candidat.