Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Au sein du pôle « Réseau, Sécurité et Support » de la DSI du Groupe et placé sous la responsabilité du Responsable Infrastructure et Sécurité IT, le Technicien support informatique de Niveau 1 a pour missions principales : - Le traitement des tickets (incidents / demandes) dans le respect des SLA. - L'assistance à distance et, le cas échéant, intervention sur site. - La gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi). - La contribution aux projets de déploiement (postes, outils, mises à jour.). - L'accompagnement de prise en main des outils Pour faciliter votre prise de poste et la connaissance de notre Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté à votre métier et de l'appui…
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