Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Vous assurerez l'instruction de dossiers de demande d'aide dans les délais impartis et en assurerez le contrôle afin de permettre la mise en paiement de l'aide aux bénéficiaires. Les demandes d'aide concernent un dispositf énergie Missions : - Gestion des dossiers : analyse, saisie des données, contrôle selon les procédures définies. - Analyse des pièces constituant une réclamation d'étude de droit ou un changement d'adresse. - Suivi des dossiers : traiter la correspondance , renseigner les interlocuteurs internes et externes. - Assistance utilisateurs : assurer une assistance téléphonique et mail selon une planification. Savoirs : - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques - Maîtrise de la…
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