Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
VOTRE MISSION : - Superviser l'ensemble de l'activité caisse (encaissement, flux clients, organisation) - Encadrer, animer et accompagner l'équipe des hôte(sse)s de caisse - Organiser les plannings et gérer les affectations en fonction de l'affluence - Veiller à la qualité de l'accueil client et au respect des standards de service - Gérer les litiges clients et intervenir en cas de situation complexe - Assurer le bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs...) - Contrôler les ouvertures et fermetures de caisse (fonds de caisse, écarts, remises) - Garantir la fiabilité des encaissements et la lutte contre la démarque inconnue - Suivre et analyser les indicateurs de performance (temps…
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