Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Société de transport de marchandises, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) responsable de la relation clientèle et de la performance transport, afin de croitre notre activité, et idéalement de nous ouvrir à de nouveaux secteurs. Vos missions seront de : - Définir et piloter la stratégie globale de fidélisation pour pérenniser le portefeuille de clients actifs de l'entreprise. - Servir de contact privilégié pour les directions logistiques de vos clients en cas de besoin stratégique. - Auditer et évaluer en continu la qualité des livraisons (respect des horaires, traitement des anomalies, taux de casse ou de perte). - Centraliser, analyser et résoudre les dossiers de litiges ou de réclamations…
La suite de l’annonce et le lien de candidature sont disponibles depuis ton espace candidat.