Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Rattaché à la Directrice des Opérations, vos missions sont : * Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi des commandes de la réception à la facturation. * Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client. * Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (Logistique, Qualité, Transport, Finance et Commerce). * Coordonner les activités ADV et contribuer à la gestion des priorités opérationnelles. * Participer à la résolution des dossiers complexes et des situations urgentes. * Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus. * Accompagner le déploiement de nouveaux clients et participer aux projets…
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