Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien SAV (F/H)En tant que Technicien SAV vous êtes le garant de la satisfaction client à travers deux axes majeurs : 1) Le support technique (téléphonique et e-mail) pour les gammes de produits. 2) La gestion opérationnelle du service après-vente. Vous analysez les problèmes, posez des diagnostics précis et déterminez les solutions les plus adaptées aux contraintes des interlocuteurs. Vos responsabilités au quotidien : 1. Support et télémaintenance - Vous répondez aux demandes techniques concernant l'ensemble des produits commercialisés. - Vous résolvez les pannes à distance via des outils de télémaintenance. - Vous conseillez les clients sur…
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