Le poste · aperçu
Ce que l’entreprise recherche
Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien. Au quotidien, tes missions seront les suivantes : * Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées * Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre * Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels * Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs * Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise * Expérience dans la…
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